DESCRIPCION DEL PROCESO
| ESTACIONES | ACCIONES | RESPONSABLE | TIEMPO |
| Recepción del usuario | Reunión grupal. Explicación del proceso y de derechos de cada usuario. Recepción de documentos; carné de Historia clínica, documento de identidad y carné del sisben. Clasificación por grupo de edad y definición del ABs respectiva. Se entrega el documento de control de atención y se envían a los servicios. | Lic. Pedro Acuña Meza, promotoras de salud. Salón de conferencias. | 30 minutos |
| Historias clínicas | Simultáneamente a la reunión de información, se estará solicitando en Estadística las respectivas Historia clínicas donde se consignará la evidencia de atención respectiva. | Promotoras de salud | 30 minutos |
| Prestación de servicios | El usuario se distribuirá por grupos etáreos para que inicien el proceso de atención | Personal de salud, en cada consultorio | 2 horas por paciente |
| Seguimiento y acompañamiento | Se garantizará que los usuarios estén debidamente informados de los servicios | Promotoras de salud. En los pasillos | 6 horas |
| Recepción del formato de control de atención | Cuando el usuario complete el recorrido por todos los servicios asignados, deberá entregar el formato de control debidamente firmado por cada miembro del equipo de salud. Aquí se le dará la próxima cita al usuario de acuerdo al ABs respectiva. El responsable de esta actividad debe ir hasta aquellas dependencias de la institución donde el usuario fue atendido, pero cuyos soportes tengan un proceso más demorado para ser soportados en la historia clínica. | Promotora de salud | 4 horas |
| Revisión de historia Clínica | Al finalizar el proceso de atención, el equipo de salud debe garantizar que todas las actividades realizadas estén sustentadas en la historia clínica con el registro respectivo de acuerdo al protocolo de calidad, dejando una relación de usuarios e historias clínicas que tengan algún inconveniente. | Médico de Promoción y prevención coordinará esta actividad | 2 horas |
| Archivo de Historias clínicas | Todas las historias deben devolverse a Estadística, el día siguiente de la actividad, dejando una relación de los usuarios e historias a las cuales les falten soportes para garantizar su recopilación oportuna | Promotoras de salud | 30 minutos |
| Prefacturación | Se recopilarán todos los formatos de control resultantes de la actividad y por cada paciente se cargará la información respectiva para entregar a facturación | Lic. Pedro Acuña Meza | 2 Horas |
| Nueva Agenda | Se recopilará la nueva agenda de citas según las fechas acordadas por el equipo de salud para la atención en la nueva jornada. | Lic. Pedro Acuña Meza | Una semana |
Atentamente: Lic Pedro Acuña Meza
Líder de programas